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今年以来，蛟河市公安局深入开展“改进工作作风、为群众办实事、为企业解难题、为基层减负担”活动，针对群众在公安机关办理不同业务时“找警种”“找警察”，来回多头跑等问题，全力推行公安政务服务“一窗通办”改革，将出入境、交巡警、户政、治安等共181项服务企业群众政务服务事项全部纳入“一窗通办”综合窗口，推动基层便民服务提质增效，让企业群众办事更简单、更方便、更快捷，群众满意度不断提升。

“一窗通办”改革工作安排部署后，蛟河市公安局党委高度重视、迅速行动，第一时间优化警力配置，将职能分解到警种，责任落实到个人，打破警种壁垒，真正实现从“一警专办”到“一警多能”的转变。为全力保障各项业务顺利开展，统一采购了办公硬件设备，科学设置规划功能窗口，展示“一窗”形象。多次组织业务培训，加强综合窗口民辅警业务交流，明确业务流程、权责划分、监管指导等内容，解决警种之间多头领导、沟通不畅、业务不精等问题。

自改革实施以来，为进一步精简办理流程，真正为群众办实事、解难题，蛟河市公安局将办事流程标准化、制度规范化，依托“互联网＋公安”服务模式，推行“容缺受理、预约办理、上门服务、企业专窗”等特色政务服务，既节约了群众的办事时间，更提升了窗口民辅警的办事效率。截至目前，蛟河市政务大厅公安综合窗口已办理3700余件业务，平均每天受理70余人次，高频事项办证时间控制在20分钟以内，群众等待时间每人每次缩短约30分钟，受到群众一致好评。

服务无止境，满意无终点。蛟河公安将以群众需求为导向，持续推进政务服务提档升级，全力推动“一窗通办”改革向纵深发展，持续增强人民群众获得感、幸福感和满意度，全力营造更加优质高效的政务服务环境。