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最近，镇赉县市场监管局不断优化营商环境，针对特种设备使用登记办理业务，全面升级服务模式，以数字化驱动、流程优化和服务提升为核心抓手，实现政务服务效率与质量的双重跃升。

数字化赋能，许可办理更便捷。以数字技术赋能办事效率大幅度提升，搭建起了便捷高效的线上服务平台。现今，依托“e”窗通许可平台，企业和群众办理特种设备使用登记时只需轻点鼠标，即可完成特种设备使用登记的申请提交与进度查询，无需面对面审查纸质材料，实现“让数据多跑路、群众少跑腿”，切实减轻了企业和群众的办事负担。

标准化提质，服务规范显成效。坚持便民服务为宗旨，优化特种设备使用登记办理流程，确保每一个环节都具有标准化和规范化的特点。设立“怎么能办”窗口，耐心解答企业、群众关于申办特种设备使用登记时遇到的困难，同时在“e”窗通自助服务区，指派专职人员，细心指导帮助企业、群众提交许可申请，既提升了审批效能也提升了办事企业和群众的获得感和满意度。

系统化提升，构筑高效服务环境。进一步强化窗口工作人员内部培训学习，达到以培促学、以学促干目的，注重实践经验积累，把每一次办事群众的体验感作为优化工作方法的基石，进而提升窗口团队的专业技能和服务意识，创建一个公正、透明且亲民的政务服务环境，让服务有力度更有温度。（张雅静）