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为深入贯彻落实吉林省优化营商环境大会、吉林市深化“九解一协调”提速江城新发展大会精神，按照吉林市委组织部《关于进一步做“企业知心人”调整选派工作的通知》要求，磐石市聚焦动态调整帮扶重点企业、调优配强“知心人”和助企措施提质增效方面，推进“九解一协调”帮扶企业工作走深走实，厚植企业发展信心，推动磐石经济高质量发展。

聚焦重点，动态调整，帮扶企业再优化

今年以来，磐石市为精准服务企业，全面梳理调整帮扶“企业库”，以充分发挥重点企业拉动全年经济发展引擎作用。一是有针对性调增“企业库”。从增加重点项目单位、入规入统培育企业、重点盘活“双停”企业、科技型企业等层面，征求各行管部门意见以后确定增加企业30户，将对经济指标影响大、新落地以及需求多的重点企业及时纳入包保体系。二是据实调减企业。按照包保单位甄选、征求行管部门和企业意见的方式删除规模小、同一投资主体、停产、企业不需要等企业53户，经行管部门分管市领导审定后确定删除。三是精准确定企业库180户。其中：按规模分“四上”企业118户、重点培育企业40户、规下抽样企业14户、“双停”盘活企业8户；按类别分工业79户、服务业19户、商贸业43户，建筑房地产业29户、农业10户。

选优配强，精准定位，包保服务再升级

为更好服务企业，“知心人”的选派按照增加副乡科级领导干部比例、优选拟提拔重用年轻干部、最大程度匹配企业类别的原则确定知心人180名。一是从行管部门选派。“知心人”注重匹配企业行业类别，充分发挥部门职能优势，确保服务更专业。二是按综合协调能力选派。增加副乡科级领导干部担任“知心人”比例。全市30名市级领导均为企业知心人、正科级知心人47名、副科级知心人82名，调整后，副科以上干部占知心人比例由30.5%提高至88.3%，切实用“企业知心人”队伍的高质量，助力服务企业发展高质量。三是就近属地选派。15个乡镇街、开发区派出知心人66名，利用属地优势开展帮扶工作，有效缩短服务链条，确保服务更便捷。四是从选优的角度调整。参照知心人季统考、年统考结果，围绕企业满意度，切实把人岗匹配度高、服务企业态度好、沟通协调能力强、善于攻坚破难的尖兵骨干选配到重点企业进行重点包保，充分发挥助企服务最大效能。

完善渠道，提质增效，工作措施再发力

完善线上线下融合服务措施，畅通诉求渠道，实现助企工作全覆盖。一方面，全面宣传服务企业码，协调各成员单位和乡镇人民政府、街道办事处等部门单位，利用网格化管理优势，借助工作微信群和入户走访等方式进行推广，关注未关联知心人企业的诉求问题。截至目前，已受理无知心人经营主体诉求362条，已解决诉求351条，办结率97.0%。另一方面，在政务服务中心设置服务企业专窗，为企业提供政策解读、诉求登记解决、领办代办等服务。窗口设置金融产品服务区将域内10家金融机构的84款金融产品统一展示，同时收集整理工会、人社、妇联、共青团、农业、畜牧等部门的信贷支持政策统一展示，培养金融政策的服务专员，针对不同企业和群众的融资需求，为企业和群众提供精准服务。窗口设置信用修复区，为企业提供信用修复全流程服务。服务窗口的设立确保了企业线下诉求有人解、及时解，实现线上线下“双融合”，政企沟通“零距离”。