民有所需，警有所为。今年以来，辽源市公安局全面推行“一窗通办”改革，不断优化公安政务服务体系，打破传统服务壁垒，重塑服务流程，培养一岗多办、一警多能的“全科民警”，立足“小窗口”，服务“大民生”，以“破壁垒、优流程、暖民心”为核心，为群众努力打造“最短服务半径”，提供最优的公安政务服务。

今年，市公安局不断优化公安政务服务体系，将原本分散在多个警种的108项户政业务、35项交警业务、55项出入境业务和62项综合业务，统一整合至综合窗口。以往，群众办理公安政务相关业务，常需在多个窗口、多个部门奔波，提交多份重复材料，耗费大量时间精力。如今，“一窗通办”实现了“进一扇门，办所有事”。

据了解，市政务服务中心公安综合窗口每周定期录制小课堂，内容都是群众关注的热点问题。录制完成后，视频会及时上传至官方账号，方便群众随时查看。

“一窗通办”自推行以来，成效显著。今年上半年，市公安局政务大厅服务窗口共受理审批政务服务50000余件，窗口办件量明显增加。其中，出入境业务10000余件、综合窗口业务27000余件、户政业务7000余件、交警业务10560件。针对企业各类合理合法需求，做到要事先办、急事急办、特事特办。

从“多头跑”到“一窗办”，从“被动等”到“主动办”，市公安局以“一窗通办”改革为支点，优化办理流程，推动政务服务质效全面提升，让每一次办理都传递着政务服务的温度与力量。