近年来，白山市长白县政数局持续深化基层政务服务改革，加快基层政务公开标准化建设，提升基层政务服务水平，推进为民服务暖心便利，切实增强人民群众的获得感和幸福感。

事项向中心集中，实现“一站式”办理。推行“大导服、小窗口、微审批”政务服务模式，加强“一窗受理、全科服务”建设，实行政务事项“集成办、少跑快办”。推行“一站服务”，积极做好高频事项下沉工作，为基层群众提供“一站式”政务服务，结合培训指导、跟班学习等方式，确保“接得住、办得了、管得好”。

服务向“主动”发力，实现“链条式”帮办。挑选“精兵干将”，按照“素质高、能力强、业务精”的总体要求充实窗口工作人员，为群众提供咨询解答、业务引导、帮办代办、上门服务等特色服务。“链条式”帮办，积极构建立体化帮办服务模式，设置村级便民服务站，负责具体业务承办，乡镇（街道）便民服务中心负责办理或协调上级办理；链条式、闭环式帮办模式，让群众享受到更规范、暖心的优质政务服务。

管理向“规范”迈进，实现“精细化”提升。用制度管人管事，全面落实政务公开、首问负责、一次性告知、限时办结、AB岗、帮办代办、告知承诺等制度，持续在规范管理上下功夫、提标准。用监督促实绩，落实政务服务“好差评”制度，严把工作纪律，接受办事群众监督，让群众办事更放心。