今年以来，为持续优化政务服务水平，不断提升基层政务服务效能，敦化市政数局坚持以服务基层为中心，聚焦群众办事的难点、痛点问题，积极推动政务服务向基层延伸。通过不断规范基层便民服务中心标准化，推动新版全流程审批系统广泛应用，扎实基层政务服务效能，最大限度方便群众办事，打通服务群众的“最后一公里”。

基层政务服务事项延伸标准化。遵循因地制宜应进必进的原则，聚焦民政、社保、养老服务、人社等民生所需，梳理出乡镇延伸事项27项，街道延伸事项25项，社区延伸事项14项。

基层便民服务中心场所规范化。全市16个乡镇和4个街道均设立便民服务中心，303个行政村和19个社区设立便民服务站，在窗口设置、系统使用、人员管理、业务事项等方面进行了政务服务规范化建设，将“一网、一门、一窗”便民服务改革落到实处。截至目前，全市16个乡镇和4个街道基层便民服务中心已全部使用新版全流程审批系统办理政务服务事项，共为群众办理事项60余件，切实提升了办事群众的获得感和体验感。

基层政务服务工作人员专业化。强化基层政务服务工作人员业务能力，通过理论学习、现场培训，下基层以干代训等方式，加强对工作人员的业务指导，提高政务服务水平，切实为群众办实事、落到位。2023年，为将政务服务进一步延伸到群众的家门口，市政数局选取丹江街道江滨社区为敦化市第一个社区试点，以重点民生领域高频政务服务事项为重点确定延伸事项14项，并开展专项业务培训。此次培训，市政数局技术人员对社区工作人员进行系统操作现场演示，逐步讲解各审批环节，针对在实操中出现的问题现场答疑解惑，确保在实际办件过程中出现的难点、堵点能够第一时间得到有效解决，提升群众办事体验感和满意度。

下一步，市政数局将选取更多的社区（村）开展政务服务事项延伸，持续前移政务服务窗口，打通服务群众的“最后一公里”。