2023年以来，通化市以服务纳税人、缴费人为根本宗旨，以打造“税事·通通办”税费服务体系为契机，以开展“便民办税春风行动”“春雨润苗”专项行动、“优环境稳增长”税商联动等活动为抓手，不断创新服务理念，提升服务质效，精准落实各项税费优惠政策，充分释放政策红利，持续优化税收营商环境，推动经济社会健康向上发展。　

精细服务提档升级，便民春风吹暖人心　

为不断优化纳税服务，细化便民办税举措，市税务局连续10年在全市税务系统开展“便民办税春风行动”，结合通化市实际对便民措施进行再梳理、再细化，制定工作任务安排表，分批推出系列便民办税新举措。深化建立“税事·通通办”税费服务体系，细化落实“四通十六办”53项服务举措，聚焦纳税人缴费人“急难愁盼”问题，突出解决在办税缴费过程中遇到的办不快、办不好、办不对、办不了的短板问题，做到“线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖”。

同时，落实233项“非接触式”办税缴费事项，持续改进办税缴费方式，按照新办纳税人“套餐式”服务和同城通办、全省通办事项要求，加大发票领用、涉税文书等网上受理力度，切实减轻办税缴费负担，为纳税人提供安全、高效、便利的服务。

政策落实提质增效，税费红利推送贴心　

采取各级联动、多维度、多渠道推送的模式，充分利用线上平台及时发布最新政策，采取“全面宣传＋点对点辅导”相结合的方式，提高政策知晓度，确保政策直达快享。

同时，为提升精细化服务水平，充分利用征纳互动平台“标签管理”功能，根据企业类型、行业、规模等为纳税人“精准画像”，做到政策精准推送，实现政策速递。

多方联动纾困解难，提振企业发展信心　

开展税商合作，聚焦“专精特新”企业，建立主管税务机关、工商联与“专精特新”企业的联络人制度，落实精准服务机制，为企业提供“一户一档”“一户一策”点对点精准服务。深化涉税诉求联动响应机制，广泛开展纳税人缴费人意见建议征集活动，广泛征集民营企业涉税诉求。扎实推进“春雨润苗”专项行动，助力小微市场主体发展，明确了4大类主题活动，贯穿12项服务措施。

坚持以纳税信用为基础，积极开展纳税信用等级评价，对信用等级高的企业，在发票领取等方面给予便利。对信用评级高、纳税记录良好的一类、二类出口企业，压缩退税时间，扶持外向型民营经济发展。为解决企业融资难、融资贵问题，市税务局加强与11家金融机构合作，大力推进“银税互动”，在银行与企业之间架起以“信”换“贷”的桥梁。